年初的一场大雪，似乎是在孕育2008年江城IT市场新的希望，对于每一位期待“春天”到来，寄托08年春季市场更多期待的IT人士来说，“春促”的价值毋庸置疑。那么如何通过春促活动，分一杯羹，抢得市场先机？如何知己知彼，再出奇招，获得更多用户的青睐？这些都是江城IT厂商现阶段所面临关键问题。扫描08春季江城IT市场，服务成为众多商用PC厂商必争的高地，笔记本市场激战正酣，随着技术不断更新，再破价格坚冰或许只是时间问题。

“服务”成为商用PC必争高地

      阳春三月，大多是中小企业忙于采购IT办公设备的时期，其中商用PC是其采购重点之一。国家工商总局有关统计数据表明，目前中小企业总量占到注册企业总数的99%。然而，中小企业的IT信息化建设程度却难尽人意。某调研机构曾对已有IT应用的400多万家中小企业进行了调研，其中已具备一定规模的IT应用系统的中小企业仅有20万家左右，巨大的信息鸿沟成为中小企业发展前行的瓶颈所在。“工欲善其事必先利其器”，PC采购成为信息化的第一个步骤。

络绎不绝的消费者

      由此，为了抓住市场销售的良好时机，近几年的春季市场上，PC厂商都会进行商用机促销活动，在提升销售业绩基础上，让企业用户了解其最新的商用机特点，扩大自身品牌竞争力。同时，如何降低PC管理成本及IT维护费用，已是中小企业管理者所最为关心的热点话题，由此可见，PC厂商以“服务”作为促销由头的可行性。那么今年春季的各大PC厂商的春季促销情况如何呢？

      “通过多种渠道来影响中小企业用户，让服务体系深入下游市场，利用强大的渠道网络，使得联想的商用PC产品得到最好的销售”。在介绍了今年的春促政策时，一位联想的销售经理这样跟记者说道。在一些大型电脑卖场，记者看到联想商用机促销活动，从3月初到5月1日，购买扬天电脑A、M、E系列任意一款产品的用户，将获赠联想最新推出的“桌面顾问服务”软件支持，用户自购机注册之日起一年内可享受由联想提供的10次标准软件相关服务。此外，还能享受2×2×365的联想阳光服务及“第二自然日修复”的承诺。

      一直以来，惠普对“服务观念”都是相当重视。惠普打印及成像系统集团副总裁胡大刚在接受本报记者采访时表示：“未来惠普要做的是增值产品和服务，而不是一味的与其他产品血拼价格，这种做法太落伍了”。在今年的春促活动中，惠普并不热衷于降价和赠品方式，而且以品质和服务拼杀市场，在联想、戴尔、方正、同方等厂商在服务层面上的发力，让惠普感到不小的压力，因而在今年的春促计划中，惠普除了主攻推广服务外，同时还提供多种促销方式供企业用户选择。可以说，惠普的春促是一次集强大的产品线阵容、解决方案、服务以及渠道支持于一体的全面活动，也是惠普自去年12月推出的“全程助力”计划以来的深化与落实。

      针对中小企业对于商用PC高效运营、简易维护的要求，今年方正提出：商用PC应当以“简单、易用”为产品设计理念，努力给客户提供轻松的商务应用体验，譬如给中小企业客户的承诺是三年主要部件免费维修和软件方面的整体解决方案，以发扬2007年12月推出的“创新服务 全程关怀”计划。

      据了解，方正在3月12日宣布启动“春促”，计划在未来50天内开展全国客户回访的“春风计划”，此次回访活动截止日期4月20日。活动期间，该公司将向客户免费清洗或加速PC，赠送熊猫卫士杀毒软件、液晶清理用品、无线鼠标等周边产品，这也算是方正在“服务”体系上与其它厂商不同的诠释。

     “以前，PC厂商